ANDAMENTO DO PEDIDO
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2014 às 08:28
ID: 10860791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz um pedido de um produto de cabelo com número de *******, no dia 14/11. Realizei o pagamento no dia 17/11, e o Bcash deu ordem de pagamento dia 18/11, mas até este momento não houve mudança de status, para saber como esta o andamento do pedido. Já tentei contato por telefone, sem afirmação. Contato por email, recebi uma resposta eletronica.
Preciso de um parecer da empresa.
Obrigada
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Resposta da empresa
08/01/2015 às 14:01
Boa Tarde!! Prezado cliente nestas datas havia um banner no site onde dizia que os produtos teriam um atraso de até 4 dias a mais além do prazo de postagem que constava no site de 5 a 7 dias úteis. O produto foi postado dia 01/12 e entregue dia 03/12. Desculpe mesmo pela demora e agradecemos a compra. Atenciosamente Equipe Eletronics Center.