DEVOLUÇÃO PRODUTO COM DEFEITO
Respondida
Brusque - SC
09/12/2014 às 08:52
ID: 11024538
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM TABLET, VEIO TOTALMENTE COM DEFEITO, DEVOLVI, ELES RECEBERAM DE VOLTA E ATÉ AGORA NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO, ENTREI EM CONTATO COM O BCASH E ELES ME DISSERAM QUE A TRANSAÇÃO CONSTA COMO ENCERRADA POR ISSO, NÃO DEVOLVEM, TENTO ENTRAR EM CONTATO COM A ELETRONICS CENTER POR TELEFONE NÃO FUNCIONA, NUNCA NINGUÉM ATENDE, CHAT ESTÁ SEMPRE OFFLINE, E E-MAIL OS ULTIMOS QUE ENCAMINHEI, NÃO OBTIVE RESPOSTA, JÁ FAZ UM TEMPO QUE ESTOU TENTANDO REAVER O VALOR PAGO E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE NENHUM RETORNO, O NUMERO DO MEU ******* E A TRANSAÇÃO 28737241, POR FAVOR, DEVOLVAM MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
11/02/2015 às 14:43
Prezado cliente, depois de muito insister e verificar os erros com a Empresa Bcash, nós informamos que o estorno foi realizado com sucesso. Pedimos desculpas pela demora e informamos que tudo está resolvido com o Bcash e o valor sera creditado em sua conta do Bcash. Para sugestões, atendimento e reclamações segue abaixo os contatos : ******* Serviço de Atendimento ao Cliente:******* . Sua opinião é muito importante para nos, através dela é que podemos melhorar nossos serviços e atendimento Att. Equipe de Relacionamento Eletronics Center.