Empresa Não Cumpre Prazos da Proposta (PESSIMO PÓS VENDAS)
Resolvido
Barretos - SP
31/03/2022 às 09:05
ID: 141012615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sou Diácono na Primeira Igreja Presbiteriana de Barretos, responsavel pela aquisição em 28/03/******* um Resfriador dagua Industrial 25 litros Coluna Frisbel, para entrega em 8 dias após a compra, pagamento feito a vista via Boleto Bancário, contudo até o presente momento 3 dias após a compra o produto ainda não foi faturado e expedido, e o pior, tenho extrema dificuldade em falar com a empresa via Fone, Email, e Watssap, até concluirmos a venda a comunicação foi muito fluida, agora, eles sequer respondem as mensagens. Estou começando a desconfiar da idoneidade da empresa.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 11:28
Olá Gilton bom dia, tudo bem?
Conforme conversamos seu pedido foi despachado com a transportadora e no dia 08/04 gerou uma ocorrência por parte dos mesmos, pois não havia ninguém no local, foi constatado que nos dados adicionais havia uma informação para tentativa de contato por telefone, porem o motorista não executou o comando. No mesmo momento foi solicitada a reentrega do produto que foi concluída na data de 12/04.
A Loja do Bebedouro agradece o seu contato e compreensão!
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 11:49
Depois de varias tratativas e aborrecimento, finalmente recebi o produto 14 dias após te lo adiquirido, sendo que na proposta estava prazo de entrega de 6 a 8 dias. Mas estou satisfeito e recomendaria a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5