Receberam dinheiro e não entregaram o produto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2021 às 16:12
ID: 133652371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site PLUS CONGELADOS (CNPJ divulgado no site: 21.*******.*******/*******00 titular: Andreza Alexandra da Silva - endereço de São Paulo - SP)(um dos telefones: 33618175) de um filtro de água por ******* reais a vista.
Vi que o CNPJ da loja online STORE CONGELADOS inicialmente divulgado é o mesmo que estava no boleto que o SITE PLUS CONGELADOS me enviou (cnpj: 42.*******.*******/*******86 nome: Jennifer da Paz Pacheco dos Santos), além do nome das duas lojas serem similares e venderem os mesmos tipos de produtos.
Fiz a solicitação do boleto no site PLUS CONGELADOS que eles me enviaram imediatamente por e-mail, paguei esse boleto de ******* reais no dia 9 de setembro de *******, após isso eles me enviaram um e-mail confirmando a compra e um e-mail no dia 10 de setembro dizendo que o ******* entre hoje e amanhã.
Mandei várias mensagens pelo WHATSAPP e por E-MAIL para eles, perguntando sobre troca e querendo saber sobre a previsão de entrega, também tentei ligar diversas vezes, dês do dia 13 de setembro eles não me respondem nada e não informaram alguma previsão de entrega. Hoje é dia 27 de novembro e o meu pedido ainda não chegou, a empresa não entra em contato comigo e o site deles (plus congelados) está fora do ar, porém esse site do STORE CONGELADOS continua no ar agora mostrando outro CNPJ (mudaram o inicial que era 42.*******.*******/*******86 nome: Jennifer da Paz Pacheco dos Santos para outro: CNPJ: 42.*******.*******/*******09 nome: Alexandre Martins Mei) e com diversas reclamações similares a minha.
O endereço registrado no CNPJ (cnpj: 42.*******.*******/*******86 nome: Jennifer da Paz Pacheco dos Santos) que estava no meu boleto da plus congelados e inicialmente divulgado pela store congelados é Rua Voluntários da Pátria, *******, Conj ******* A ******* Lado Par - Bairro Santana - São Paulo, SP, e é similar ao endereço registrado no CNPJ (42.*******.*******/*******09 nome: Alexandre Martins Mei) mostrado atualmente no site da store congelados: Rua Voluntários da Pátria, *******, Conj ******* A ******* Lado Par - Bairro Santana - São Paulo, SP.