HRM-Tri com problema após a troca da bateria (2meses de uso)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

07/06/2021 às 08:36

ID: 124902161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Troquei meu monitor cardiaco pelo HRM-Tri e após 2 meses de uso, após trocar a bateria, o equipamento parou de funcionar.
Após breve pesquisa encontrei inúmeros relados do mesmo caso, sugerindo ser um caso de "problema no produto".
Ao acionar a garantia fui "informado" que a garantia não poderia ser "ativada" pois meu equipamento não foi comprado no brasil, que a garantia deveria ser solicitada no país da compra.
A garmin não é uma empresa Global ? (Piada né ??)

Defeitos
Desconecta durante a atividade e para de gravar dados da FC
(link da atividade https://************** )

Não mede as metricas de corrida
(link da atividade https://************** )

A bateria termina em 2 ou 3 dias ( se trocar a bateria , a cinta funciona novamente)
- > > OBS ao medir é possivel verificar que a tensão está abaixo de 1V .
- > > OBS2 estou usando pilhas duracel

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Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 11:34

A Garmin Brasil se nega a dar garantia para os próprios produtos.. considerando que é um conhecido e comprovado problema de fabricação
A mesma solicitação feita em uma autorizada em outro país recebeu a atenção e a garantia devida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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