Eletrophone Brasil

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Brasília - DF

02/04/2025 às 19:52

ID: 213795381

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Comprei um smartwatch na Eletrophone Brasil, fiz o pagamento corretamente e recebi o código de rastreio. No entanto, ao acompanhar a entrega, percebi que o produto não chegou até mim e, ao verificar com os Correios, fui informada de que ele foi devolvido para a empresa.

Não recebi nenhum aviso, nenhuma tentativa de entrega foi registrada e agora estou sem o produto e sem resposta da empresa. Já tentei contato pelos canais de atendimento, mas até o momento não tive retorno nem sobre um novo envio nem sobre o reembolso.

Peço uma solução imediata: ou o reenvio do produto ou o estorno do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resolver essa situação. Aguardo um retorno urgente!