Empresa sem compromisso

Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/12/2023 às 15:25
ID: 177958993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fisicamente à loja no Ponteio, conhecida como COOK para comprar um frigobar Brastemp. Deixei claro ao vendedor que precisaria do produto até no máximo dia 7, pois este produto faz parte do repertório da inauguração de minha Loja no dia 12/12/23. Foi me dado a garantia que o produto seria entregue no máximo até o dia 05/12, porém, até a presente data nao recebi. Ja entrei em contato com a empresa e a mesma falou para eu buscar meus direitos, faltando assim um profissionalismo, um compromisso e uma palavra de uma empresa que se diz "séria". Havia valores mais atrativos pela internet porém com a entrega superior à esta data, o qual deixei claro para o vendedor também o porque dessa compra física e sua data de entrega que me foi garantida. Talvez numa ganância de se cumprir uma meta de venda prometendo algo que não se poderia cumprir. Porém, o não recebimento de no máximo amanha dia 12/12/23 até o horario das 12:00hrs, estou assumindo o compromisso já em concílio com meu advogado de ajuizar uma ação pelo CDC, englobando vários artigos:
- "Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), após estipulado o prazo, caso o fornecedor não cumpra com a data acordada, pode-se considerar que houve um descumprimento da oferta, o que pode gerar indenização"
- "Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. Caso nao haja sua efetivacao nesta integra"
Mediante os fatos, ainda cabendo e requisitando um dano Moral, portanto, solicito mais uma vez o cumprimento da entrega do produto mesmo que este prazo já esteja saturado até no máximo amanhã dia 12/12/23 até as 12:00hrs, visto que o envento ocorre a partir das 14:00hrs. Obrigado