Eletros-Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

14/12/2022 às 18:58

ID: 155479903

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Mais uma DECEPÇÃO com a ELETROS SAÚDE! Meu plano de saúde se encerraria hoje, 14/12/22, conforme acordo feito por ocasião da minha saída da empresa em *******.
Acontece que, meu plano/acesso a toda e qualquer informação termina às 23:59h. do dia de hoje. Precisei fazer uma consulta no meu aplicativo e fui surpreso!!! NÃO CONSIGO ACESSAR COM MINHA SENHA, POIS BLOQUEARAM MEU ACESSO ANTES DO TÉRMINO DO PLANO! ISSO ESTÁ ERRADO! ISTO NÃO SE FAZ! ISTO MOSTRA MAIS UMA VEZ O POUCO CASO DA ELETROS SAÚDE COM OS CLIENTES..(COMO DE PRAXE!!!) E AGORA??? EU QUE ME DANE??? O PLANO DE SAÚDE É EXCELENTE, MUITO BOM, PORÉM A PARTE ADMINISTRATIVA, NO QUE DIZ RESPEITO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE, NÃO PODERIA SER PIOR! DIFICULTAM EM ABSOLUTAMENTE TUDO! TUDO QUE SE PRECISA DA ELETROS, É DIFÍCIL! O CONTATO É SEMPRE DIFÍCIL, DESDE A ENTRADA NO PRÉDIO PARA SER ATENDIDO(RECEPCIONISTAS MUITO ANTIPÁTICAS E MAL EDUCADAS) ATÉ O ATENDIMENTO PARA RESOLUÇÃO DE QUALQUER PROBLEMA QUE SEJA NECESSÁRIO! HÁ DIFICULDADE EM TUDO! TUDO É PRECISO QUE SE FAÇA PEDIDOS POR E-MAIL SEMPRE MAIS DE UMA VEZ, PARA QUE SEJA RESOLVIDO. QUANDO SE TRATA DE REEMBOLSO, NEM SE FALA - A DIFICULDADE É AINDA MAIOR.
MAS, FICA AQUI REGIATRADO MINHA INDIGNAÇÃO COM A ELETROS SAÚDE, PELA FALTA DE RESPEITO COM QUE TRATAM OS USUÁRIOS.
REPITO: O PLANO É EXCELENTE, MAS PERDE MUITO PELA PARTE ADMINISTRATIVA E TRATAMENTO AO CLIENTE - PÉSSIMO !!!