Dificuldade para cirurgia e para reembolso

Question

Sofri uma lesão no joelho (rompi o ligamento cruzado anterior). Resido em São José dos Campos/SP, e para operar tive que aguardar mais de 20 dias para a reciprocidade do Gama saúde autorizar.
O agravamento da minha lesão por essa demora me levou a ir ao RJ procurar um outro médico a fim de adiantar a cirurgia, já que não necessitaria de realizar o procedimento através da reciprocididade.
Entretanto, apesar de receberem o laudo da minha ressonância magnética constando o rompimento do ligamento, após 10 dias de espera, solicitaram uma segunda opinião. Ou seja, precisaria passar em outro médico, para então correr novamente o prazo.
Um cliente que paga um plano de saúde dos mais caros contando que irá contar com uma boa assistência, passa por essa situação ao necessitar de um procedimento cirúrgico.

Para completar, ao solicitar o reembolso das minhas despesas com uma consulta médica com ortopedista e uma consulta com anestesista, tive o mesmo negado por falta de relatório médico. Como se não bastasse todo o contratempo para conseguir fazer a cirurgia e inúmeros contatos feitos para resolver e comprovar minha lesão.