Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 19:38

ID: 250956917

Se arrependimento [Editado pelo Reclame Aqui], eu com certeza já estaria [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz a solicitação de um técnico para ver a máquina, o técnico disse que era o tambor solto e que precisava levar para troca das peças, que não tinha trocar em casa. Prometeu entregar no máximo em 2 dias, porém entraram em contato agendando a entrega para sexta-feira 05/06 e até hoje nada. Todos os dias está na rota, mas parece que nunca na direção da minha residência. Suporte ruim, atendentes péssimas, e não indico essa empresa. Estão fazendo várias propagandas nas redes sociais, mas não vale a pena. 2 semanas sem lavar roupas, moro em apto com 2 crianças. Cancelei viagem no feriado prolongado aguardando a entrega, e hoje já é terça-feira 09/06 e nada ! Falta de respeito e consideração com o cliente. Se não entregarem no dia 10/06 no primeiro horário, farei um boletim de ocorrência.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:06

Olá, Erica.

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos o atraso.

Verificamos que sua máquina foi entregue em 10/06/2026.

Seguimos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lavtec Assistência Técnica

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 12:02

Nada a declarar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5