Falta de atendimento na garantia.
Respondida
Limeira - SP
20/12/2025 às 13:03
ID: 235434039
Pessimo! Paguei mais de 1.000 reais em uma limpeza da máquina que estava sem nenhum problema. 1 semana depois o tambor se soltou e ninguém quer responde pela garantia. Os números de WhatsApp não respondem ou encaminham para um telefone fixo que não atende. Não utilizem essa assistência!
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 13:16
Prezada cliente,
Recebemos as informações encaminhadas e, para que possamos dar seguimento e solucionar as ocorrências reportadas, solicitamos, por gentileza, o envio do número da sua Ordem de Serviço.
Informamos ainda que estamos passando por instabilidades em nosso sistema, o que pode ocasionar um tempo de resposta maior que o habitual. Assim que a situação for normalizada, daremos continuidade ao atendimento e prestaremos o suporte necessário.
Agradecemos a compreensão e ficamos no aguardo do envio da ordem de serviço.