ELETROSERVICES

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Brasília - DF

05/09/2023 às 15:23

ID: 171496171

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Adquiri uma lava e seca da marca LG (Modelo CV5) há uns dois anos. O anuncio da marca diz que a garantia é de 10 anos (porem só do motor). Ocorre que no mês de julho de ******* percebi ao limpar a borda do tambor que o mesmo apresentava uma pequena folga. Achei pouco tempo para uma lava e seca apresentar esse tipo de problema, pois na minha residência so moramos três pessoas( eu, minha esposa e um filho), mas a qualidade da lavadora LG eu deixarei para uma reclamação contra a própria marca.
Com receio de causar danos ainda maiores, entrei em conta com a LG e eles me indicaram a empresa Eletroservice, pois era uma autorizada e ficava próximo a minha residência. Eles fizeram um orçamento em *******,00, confesso que achei um preço salgado, mas como se tratava de uma autorizada, pensei que não teria dor de cabeça, grande engano, foi a pior experiencia que tive na minha vida.
Retiraram minha maquina e devolveram uns quatro dias após, ao chegar em casa, pasmem: A maquina estava com a mesma folga. Acreditem, eles entregaram com o mesmo defeito.
Entrei em contato novamente e la foram eles retirar minha maquina para conserto pela segunda vez.
No dia 24 de agosto, o gerente da empresa, senhor Helder, entrou em contato informando que minha maquina estava consertada, entregando nessa mesma data.
Chegando em casa, logo conferi o cesto, e dessa vez não estava com folga, ai pensei, enfim, consertaram.
Ao lavar a primeira leva de roupas já percebi um barulho alto, coisa que não fazia antes do conserto. Ao terminar a lavagem, acreditem, a maquina voltou a apresentar cesto solto, e o pior, um barulho ensurdecedor, ao ponto de minha vizinha me chamar no corredor do prédio e dizer que minha maquina esta fazendo um barulho muito alto.
Entre em contato diretamente com o Gerente da empresa, senhor Helder, e acreditem, ele simplesmente não me atende, e muito mesmo responde minhas mensagens. Mas esperar o que de uma loja que não conserta maquina de lavar? Em resumo, meu cesto esta com folgas e não consigo lavar roupas em razão do barulho. E a loja? Essa nem me atende mais.
Precisando de consertar sua lava e seca, não indico essa loja. Serviço péssimo e o atendimento nem vou comentar, pois o gerente sequer responde minhas mensagens.