Eletroshop Atacado

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Vitória de Santo Antão - PE

23/09/2016 às 19:56

ID: 21123383

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Fui até uma loja eletroshopping,no Vitória park shopping em Vitória de Santo antao Pernambuco,compra um forno micro-ondas Panasonic,na hora do pagamento o próprio gerente nos ofereceu a garantia estendida.falando que apos a garantia do fabricante já na garantia da loja se houvesse problema eles mandariam um técnico para avaliar o defeito.dependendo do defeito poderia ser substituído por outro ou o valor em espéhttps://******* ironia do destino o micro-ondas deu defeito no período da garantia estendida,fui na loja onde foi feita a compra e falei com a recepcionista ela ñ sabia informar como era o procedimento para usar a garantia https://******* falou com outra atendente que estava no caixa ela disse para ela ligar para algum número deles para se infoma. Quando ela disse que eu que deveria levar pessoalmente até a garantia que é na capital,eu falei que quem vendeu a garantia disse outra coisa é que ñ iria levar por ñ ter como deixa o trabalho para saír.depois de uma semana ligaram avisando que viria um técnico da empresa que presta serviços para eletroshopping e levou o micro-ondas para garantia dando um prazo de 10 dias para consertar e trazer de volta.a ordem serviço que ele deixou ta com a data 07/07/*******.passou os dez dias ai liguei para saber sobre o conserto do micro-ondas ai falaram q tava esperando a peça chegar, depois de uma semana liguei novamente ai falaram que já tava consertando e iria entregar na próxima terça-feira,ñ trouxeram. Liguei novamente e deram outro prazo numa próxima terça-feira, e até o momento nada. A empresa que fez o recolhimento do micro-ondas foi a staly frios Ltda-me.