Panela elétrica soltando a tampa ao pegar pressão
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 11:16
ID: 255988089
Olá.
Bom dia !!!!
Meu marido comprou uma panela elétrica da marca FMAXX ,pelo mercado livre, porém a panela quando pegar pressão, ela soltar a tampa ( explodindo), no manual não tem nenhuma rede de autorizada.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:38
Olá, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e compreendemos a preocupação relatada.
Informamos que o produto possui **garantia de 12 meses diretamente com o fabricante FMAXX**, contados a partir da data da compra.
Para que a situação seja devidamente avaliada e sejam realizados os procedimentos necessários relacionados à garantia, pedimos, por gentileza, que a senhora entre em contato diretamente com o fabricante pelo telefone:
**(11) 98674-8586**
Ressaltamos que, por se tratar de um produto que trabalha com pressão, recomendamos que **não utilize a panela até que a situação seja devidamente avaliada pelo fabricante**.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.