Produto não entregue
Não resolvido
Brasília - DF
23/10/2023 às 10:28
ID: 174501503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/10/23 fiz uma compra no site da loja, com previsão de entrega para até 11 dias úteis. O prazo venceu, o produto não foi entregue e não consigo contato com a loja. Um absurdo a loja não ter um canal de atendimento.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 10:52
Bom dia Marcus, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtornos. Verificamos que o seu ******* com erro de sincronização.
O mesmo foi corrigido e o prazo para a entrega são de 11 dias úteis após receber a NF.
Dúvidas, nossa central está á disposição: 0******* (whatsapp).
Abraços!
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 18:52
Sim, e qual é a previsão de entrega do produto ? Cadê a nota fiscal?
Réplica do consumidor
28/10/2023 às 12:19
A empresa Eletrosom continua sem resolver o problema. Total falta de consideração com o conusmidor. Uma vergonha.
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 13:01
A empresa não responde, não se preocupa em resolver o problema, uma total falta de respeito pelo consumidor. Além disso não possui um canal de atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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