Atraso na entrega de cabo de cobre nu 25mm comprado online
Resolvido
Carapicuíba - SP
17/11/2025 às 18:31
ID: 232141191
olá. fiz uma compra.nessa loja eletrosystem sc.line vende fios.eletrico.cabos.fio de cobre.no meu caso fui comprar 15 metros de cabo de cobre nu 25.mm paguei 291,28 por pix. no site estava escrito que faz as entregas.ate 6 dias.uteis.fiz o calculo é daria entre os dias 11.ou 12 de novembro mas não foi entregue.depois falaram num lugar que rastreia.parece chama.( smart.2 o de me deram um codigo de rastreio.fui ver no Google coloquei essa transportadora ( smart.2 e mostrou o dia 17 a entrega mas outra vez não entregaram. vi depois o mo te de reclamação dessa loja.e pensei [Editado pelo Reclame Aqui].perdi o dinheiro.nunca mais compro em loja da Internet ( nome. ***** ***** *****
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 17:17
Olá, Marcelo! Agradecemos por entrar em contato e entendemos totalmente a sua preocupação com o atraso situações assim realmente geram insegurança, especialmente em compras online.
Recebemos o seu pedido de atendimento e acompanhamos seu caso diretamente com a transportadora para garantir que sua entrega fosse concluída o quanto antes. Infelizmente, houve um atraso no processo logístico, o que pode ocorrer em alguns períodos e rotas específicas. Mesmo assim, nos empenhamos em monitorar seu envio e tentar acelerar a solução.
Conforme confirmação oficial da transportadora, o seu pedido foi entregue no dia 20/11. Ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída e lamentamos pelo transtorno que o atraso causou.
Permanecemos totalmente à disposição para ajudar com qualquer outra necessidade ou informação adicional. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 18:39
olá a eletrosystem mostrou que é uma empresa séria.e honesta. eu já tive muitos ploblemas com compras on.line mas sempre consegui resolver. mas gostei da resposta rápida da eletrosystem parabéns. para ela.obgdo a todos. ao reclame.aqui.que me ajudou.ok obgdo.deus abençoe a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10