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São Paulo - SP

05/01/2025 às 16:47

ID: 206379929

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Em setembro/24 recebi a visitas dis técnicos para conserto da minha geladeira Brastemp. Me informaram que o.defeito era o relé, a placa de potencia é 2 sensores. O serviço foi orçado em *******,00 . Contramos o serviço da Eletrotec. Consertaram na minha casa e deram uma garantia dr de 6 meses , após 5 dias a geladeira apresentou o mesmo problema chamamos a Eletrottec q disse que era o gás resolveram. O defeito voltou após 5 dias os técnicos voltaram na minha casa só q desta vez levaram a geladeira para a oficina. A partir daí a geladeira já foi para conserto 3 vezes ocasionando transtornos inclusive danificando a pintura da geladeira. Agora dia 20/12/******* a geladeira quebrou novamente e passei as festas de fim de ano sem geladeira me causando transtornos . Muita insatisfação com.o serviço prestado q nao foi barato.

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Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 16:21

A Eletrotec se mostrou receptiva e disposta a resolver o defeito da geladeira, porém não consertou e por fim me houve a devolução do valor pago pelo conserto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4