Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2021 às 22:23

ID: 124723085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Procurei a empresa para solucionar um problema na minha Samsung Lava e seca. Ela estava com problema na função de secagem, onde a roupa saia quente e encharcada.
Na visita, o técnico disse que o serviço seria feito por *******,00 e a máquina demoraria 10 dias para ficar pronta. Ao voltar nesse prazo, a máquina não só apresentou o mesmo problema como ainda veio com um novo na função de centrifugação. Um barulho mto alto ao centrifugar. Após muitas tentativas de contato, vieram retirar novamente a máquina. Hoje, após 20 do início de todo esse processo, a máquina voltou para a minha casa com o problema da centrifugação resolvido, mas com o problema inicial EXATAMENTE IGUAL!
Inacreditável!
Gostaria que meu dinheiro fosse devolvido para que eu possa pagar para outra empresa consertar, porque claramente isso não será possível com essa empresa.

No aguardo!

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Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 14:06

Prejuízo total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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