Troca de eixos para o processador modelo *******
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 17:26
ID: 208357901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois eixos para meu processador, mas vieram para outro aparelho, não para o meu. O que vocês enviaram tem uma borda próxima ao pino, e não encaixa no meu aparelho. Favor verificar no meu pedido o número do meu aparelho, e também me dizer o que fazer para trocar os eixos (comprei 2). Meu processador é modelo *******, Philips. Como proceder para trocar os eixos?
Agradeço resposta urgente.
Neyza Bravo Mendes Furgler
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:33
Olá Neyza,
Vamos verificar se foi enviado os eixos incorretos ou se foi comprado o modelo incorreto.
Esse aparelho tem mais de um tipo de eixo também, para o Processador e Espremedor, o seu seria qual deles?
Podemos entrar em contato por whatsapp?
Se puder nos enviar a foto do seu aparelho qual eixo você está precisando, seria mais fácil para verificar.
Vamos resolver o seu caso, seja para a devolução ou a troca das peças.
Atenciosamente,
Eletrotécnica Makoto
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 10:43
Ainda estou resolvendo com eles, pois é uma questão de troca de peça que foi enviada para outro aparelho. Mas vai ser resolvido, eles são sérios. Confio neles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10