trocaram minha jarra por outra

Respondida
São Paulo - SP
21/09/2022 às 17:17
ID: 150561567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestava com uma jarra da ostger para ver a possibilidade de comprar a base preta da jarra, mas a moca japonesa que me atendeu, levou minha caixa de forma suspeita pra dentro da loja, falando qe ia ver a tampa da minha jarra, quando cheguei em casa a base que eu ja tunha aqui que antes nao vazava, agora esta vazando e notei que a jarra esta diferente, acho que essa moca nao sabe, ou seja, e agora o que vou fazer com uma jarra defeituosa que esta vazando, porque antes nao estava, que absurdo, agir de [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes. mas vou buscar meus direitos mesmo que demore. nao confiem nessa empresa, age de forma enganosa com os clientes
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 15:44
a consumidora afirmou na loja que comprou o copo em outro local e que veio diferente do copo dela
Informamos que nao podemos trocar porque nao foi comprado conosco .
Devolvemos o copo na caixa original para a consumidora
Nao podemos informar sobre vazamento porque a consumidora trouxe somente o copo .