Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

21/09/2022 às 17:17

ID: 150561567

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estava com uma jarra da ostger para ver a possibilidade de comprar a base preta da jarra, mas a moca japonesa que me atendeu, levou minha caixa de forma suspeita pra dentro da loja, falando qe ia ver a tampa da minha jarra, quando cheguei em casa a base que eu ja tunha aqui que antes nao vazava, agora esta vazando e notei que a jarra esta diferente, acho que essa moca nao sabe, ou seja, e agora o que vou fazer com uma jarra defeituosa que esta vazando, porque antes nao estava, que absurdo, agir de [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes. mas vou buscar meus direitos mesmo que demore. nao confiem nessa empresa, age de forma enganosa com os clientes

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Resposta da empresa

22/09/2022 às 15:44

a consumidora afirmou na loja que comprou o copo em outro local e que veio diferente do copo dela

Informamos que nao podemos trocar porque nao foi comprado conosco .

Devolvemos o copo na caixa original para a consumidora

Nao podemos informar sobre vazamento porque a consumidora trouxe somente o copo .