Atraso na entrega
Resolvido
São Carlos - SP
05/08/2024 às 10:54
ID: 194510389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo app amazon deste revendedor eletroyou no dia 21/07/******* e a entrega prevista era até dia 26/07. Mas , até na data de hoje dia 05/08/24, não foi entregue e a empresa não responde minhas mensagens. Não sei o que fazer . Paguei no pix. Quero uma resposta
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:08
Boa tarde!
Prezado Cliente,
Já estamos em contato com a transportadora para saber o que ocorre com o seu pedido.
Entraremos em contato com você para coletar mais informações.
Mas fique tranquilo, caso seu pedido não seja entregue, ou se por algum motivo ele foi extraviado, você será reembolsado.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a disposição!
EletroYou
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 13:33
A empresa me respondeu rapidamente depois que usei o recurso do Reclame Aqui.
Eles vão averiguar o que houve com a transportadora responsável pela entrega do meu produto. Por enquanto aguardo resposta...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10