Compra de produto pela internet
Não resolvido
Jundiaí - SP
15/11/2024 às 02:57
ID: 202090839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa reclamação é bem simples e muito absurda, pois na data que o produto deveria ser entregue, a eletroYou sequer havia postado, ainda constava em preparação vários dias após a compra. Eu mandei mensagem e disseram que seria postado no dia, e não foi. Mandei outra mensagem e nem me responderam.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 11:23
Bom dia Wisma,
Obrigado por registrar sua reclamação,
Pedimos deculpas pelo transtorno, ficamos sem o produto em estoque pensamos que iamos receber o produto antes da data de entrega e não recebemos, por isso tivemos que cancelar a compra e realizar o reembolso.
Sei que isso te prejudicou e peço desculpas pelo transtorno causado.
Estamos a disposição,
Equipe de atendimento EletroYou
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 09:11
Deviam ter mandado mensagem pra avisar sobre a falta do produto e saber se eu poderia aguardar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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