Defeito
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 09:23
ID: 218198713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um headset na loja através do mercado livre, porém apresentou defeito ainda está na garantia. Entrei em contato através do site mercado livre para resolver o problema, porém responderam apenas para perguntar se ainda tenho a caixa e acessórios pois não tem o produto na loja mas o produto tem em estoque na loja do mercado livre e não responde mais as mensagens
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 16:02
Prezado Cliente,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Vi aqui que nosso time já te enviou o codigo para devolução do item com defeito no dia 28/05, e também foi enviado um novo produto no dia 30/05, espero que já tenha recebido o produto e se precisar de ajuda novamente estaremos a disposição.
Gratos!
Equipe de Atendimento EletroYou
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 16:20
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8