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Reclamar dessa empresa

Marília - SP

18/01/2023 às 16:59

ID: 157701767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei 2 fones de ouvido dia 06/01/******* e eles me informaram que a mercadoria estava a caminho com o pedido #******* e rastreio **335009887** porém a mercadoria ainda não foi entregue e o rastreio é falso.
Eu tento contato pelo WhatsApp ******* e não me respondem, eu mando mensagens no instagram e eles não respondem, e quando eu comento nas fotos pedindo uma posição eles não respondem e apagam os comentários.
Não me enviaram a nota fiscal até agora.
Sempre que eu chamo eles, os mesmos colocam uma informação nova no rastreio do produto, como se estivesse se movimentando, mas como trabalho com transportadora eu sei que a informação não procede.

Quero resolver de forma amigável ou irei tomar medidas.
E a empresa CartPanda deve estar por dentro desse esquema, por que não temos nem como solicitar o reembolso.
Encaminhei um e-mail e não fui respondido
Site da loja e da empresa de repasse
https://*******
https://*******

Estarei a disposição para resolver no meu WhatsApp
Só quero o meu dinheiro de volta ou irei falar sobre minha experiência a todo momento