Eletrozum Shop

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Divinópolis - MG

16/08/2022 às 09:22

ID: 148563351

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No dia 28/07/22 efetuei uma compra no site Eletrozum shop de um ar condicionado da marca Electrolux numero do pedido #*******, onde foi conversado antes da compra por whatzapp com um atendente que a nota fiscal seria emitida no mesmo dia, e isso não aconteceu, entrei em contato novamente no dia 29/07/22 ele me enformou que seria emitido o mais rápido possível e depois dessa resposta parou de responder as mensagens, tentei contato pelo telefones que tem disponíveis no site, nenhum atende. No dia 02/08/22 fui no procon da minha cidade ligamos varias vezes e mandamos mensagens e não conseguimos falar com ninguem, fui auxiliada a cancelar minha compra e enviar uma carta pelo procon, mais tarde no mesmo dia 02 recebi uma mensagem confirmando o cancelamento da minha compra e que a partir desse dia a Instituição financeira teria 10 dias para me devolver o valor que ate hoje não aconteceu.