Forno com armação riscada/estragada
Respondida
Santa Helena - PR
09/08/2023 às 08:44
ID: 169792895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o forno, Forno Elétrico de Embutir Britânia BFE47E 47L Prata 110V, na Magazine Luiza, mas vendido e entregue pela Eletrum, a algumas semanas e após desembalar notei que o forno veio com a armação (acabamento de embutir) sem proteção alguma e toda riscada e com marcas (como se fosse mostruário) uma falta respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 16:12
Olá, Eduardo Riva!
Antes de mais nada gostaria de pedir desculpas em nome de toda a equipe Eletrum pelo transtorno causado.
Em atenção a sua ******* através do e-mail ed******@https://******* solicitando mais informações sobre a compra, com os dados informados nesta solicitação não conseguimos localizar seu pedido em nossos sistemas, assim que conseguirmos identificar sua compra iniciaremos a verificação necessária para tratamento de sua solicitação.
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Equipe Eletrum