Não entrega no prazo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2023 às 11:16
ID: 178510993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um refrigerador em 02/12/******* com data de enterga em 13/12/******* comprei pela Amazom e até o presente momento 18/12/******* não consigo nenhum contato para que possam me informar sobre a entrega nem a nota fiscal foi emitida ainda
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2024 às 10:53
Olá Luiz Carlos,
Em contato direto com a transportadora EXATA CARGO cobramos insistentemente que a entrega se concluísse o mais breve possível, mas devido problema operacionais a mesma não conseguiu cumprir o prazo prometido para sua localidade, já estamos tomando presidência para que o mesmo se corrija e não volte a ocorrer.
Somos responsáveis pelas informações passadas no momento da compra e por isso cobramos contantes melhorias junto aos nossos transportadores. Presamos pelas entregas no prazo para evitarmos transtornos aos nossos clientes, estamos em constante evolução operacional para evitarmos atrasos com o que ocorreu.
Verificamos que a entrega foi realizada.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido e permanecemos a sua disposição.
SAC*******
*******
Horário de atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h (Exceto feriados)
Atenciosamente,
Equipe Eletrum!