Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], prazos não cumpridos, [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Salvador - BA
19/05/2026 às 07:39
ID: 249035779
No dia 09/08/25 realizei a compra de uma adega e um Beer Center através do consultor *****, após a Casa Cor em Salvador. Conforme acordado, a entrega deveria ocorrer em setembro, com os aparelhos em 220 V. No entanto, houve uma sequência de erros e descasos:
Entrega atrasada: os produtos só chegaram em 14/10/25.
Produto [Editado pelo Reclame Aqui]: um dos aparelhos veio [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Produto [Editado pelo Reclame Aqui]: o Beer Center foi entregue em 110 V, diferente do solicitado.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]: após contato com a ***** , foi exigido pagamento adicional de R$ 4.000,00 para troca, mesmo sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Novos [Editado pelo Reclame Aqui]: mesmo após o pagamento em fevereiro, a adega só foi entregue em maio.
[Editado pelo Reclame Aqui]: até hoje o Beer Center permanece na minha sala aguardando retirada, apesar de [Editado pelo Reclame Aqui] enviadas.
Diante de tantos [Editado pelo Reclame Aqui], solicito a [Editado pelo Reclame Aqui] do aparelho e uma [Editado pelo Reclame Aqui], sem [Editado pelo Reclame Aqui]. AOS CONSUMIDORES empresa com atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] em Salvador Bahia, [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidos [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:53
Prezada Monica.
Esperamos que se encontre bem.
Entraremos em contato com a senhora através do telefone disponibilizado, para que possamos compreender a melhor forma de lhe prestar o auxílio devido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Grupo Elettromec
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 07:17
Empresa completamente desrespeitosa com o cliente. Se você não quiser ter dor de cabeça. NÃO COMPRE.
Vender artigos caros, sem o menor comprometimento com prazos e cordialidade.
Até o momento não recebi uma retratação. Sigo no aguardo e pelo visto seguirei.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 07:18
Péssima experiência !! Não compraria novamente. Eletromec salvador amadorismo em atendimento e prestação de serviço!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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