Fogão Premium 8 Bocas com Defeito: Forno e Botões Não Consertados na Garantia
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:16
ID: 250819115
Comprei fogão premium 8 bocas, 2 fornos. Ainda está na garantia.
1 dos fornos nao funciona desde março 2026. Pedi conserto, até agora nao resolveram o problema. Tem 5 botões que estão também com defeito. 2 técnicos diferentes vieram. Até agora os botões tb nao foram trocados. Peço semanalmente à empresa que resolvam os dois problemas. Nao consigo falar com ninguém. Ninguém me atende. Na hora da venda tudo é maravilhoso..depois disso o consumidor, que pagou uma fortuna, fica falando sozinho. Nao há a menor preocupação em atender o cliente. Já estou arrependida de ter comprado o produto. Nao indico a nenhum conhecido a compra. Elettromec fica devendo atendimento.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:49
Prezada Margherita.
Esperamos que se encontre bem.
Entraremos em contato com a senhora através do telefone disponibilizado, para que possamos compreender a melhor forma de lhe prestar o auxílio devido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Grupo Elettromec