Meu refrigerador Elettromec vazou e enferrujou em menos de 1 ano

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Feira de Santana - BA

15/09/2026 às 18:44

ID: 259150051

Comprei o ano passado diversos produtos da elettromec pra montar minha cozinha e espaço
gourmet na ilusão de que seriam produtos de qualidade, inclusive fui levado a loja da elettromec em Salvador-BA, pela minha arquiteta! Ocorre que com menos de 1 ano de uso dos produtos, o refrigerador da Linha DUO começou a derramar água pelo fundo causando um caos diário na minha cozinha, fiz a reclamação no site, mandaram o técnico da assistência técnica autorizada, diante do diagnostico solicitei a substituicao do produto, no entanto após meses de espera a elettromec mandou substituir a peça no dia de hoje,15/09/2026, ao chegar em casa nesse momento, as 18:35h, o vazamento continua! Um absurdo! Para completar minha decepco e indignacão a tampa do FREEZER COMEÇOU A APRESENTAR PONTOS DE FERRUGEM! Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado produtos com valores elevados, mas de uma QUALIDADE DUVIDOSA! Além do mais o pós venda é muito ruim, sem qualquer atenção e respeito com o clitente! Solicito a substituicao dos produtos!! É o minimo que se espera!!

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 18:20

Olá Anderson,
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha acontecido da forma esperada. Recebemos seu relato com atenção e entendemos a importância de avaliarmos cuidadosamente toda a situação.
Para entendermos melhor o ocorrido e darmos continuidade à tratativa, já entramos em contato por ligação e seguiremos acompanhando sua manifestação também por aqui.

Bruno Marinelli
Grupo Elettromec