ELETY SOLAR: 18 MESES PAGANDO CONTA DE LUZ QUE NUNCA ZEROU SISTEMA INEFICIENTE - FUJA
Não respondida
Brejão - PE
30/05/2026 às 11:24
ID: 250109879
Contratei em setembro de 2024 a instalação de um sistema fotovoltaico de 7,22 kWp com a Smile Solar (ELETY LTDA), Proposta *****, financiado pelo Banco BV em parcelas de R$ 642,91/mês. A empresa prometeu geração média de 748 kWh/mês e payback de 32 meses.
Após 18 meses de instalação, o sistema NUNCA entregou o desempenho contratado:
Geração em maio/2026: 353 kWh 52,8% abaixo do prometido
Energia injetada na rede (CPFL Piratininga): apenas 258 kWh
Saldo de créditos acumulados junto à CPFL: 0,00 kWh em 18 meses
Conta de energia em maio/2026: R$ 512,08 nunca zerou
Custo mensal real: R$ 1.154,99 (parcela + energia)
Quando questionei a empresa em maio/2026, alegaram que a falta de dados no aplicativo se devia à ausência de Wi-Fi justificativa [Editado pelo Reclame Aqui], pois o inversor gera e injeta energia independentemente de internet. O registro oficial da CPFL (medidor bidirecional) comprova o baixo desempenho.
Em 27/05/2026 enviei mensagem formal com os dados técnicos e prazo de resposta até 29/05. A empresa não respondeu.
Em 30/05/2026 enviei Notificação Extrajudicial assinada digitalmente via Gov.br, exigindo: retirada dos equipamentos, quitação do financiamento BV e devolução dos valores pagos durante o período de ineficiência.
ATENÇÃO A QUEM ESTIVER CONSIDERANDO CONTRATAR: exija laudos técnicos mensais e verifique os registros de Energia Injetada na sua fatura da distribuidora não confie apenas no aplicativo do inversor.
O QUE QUERO: rescisão do contrato, retirada dos equipamentos, quitação integral do financiamento junto ao Banco BV e ressarcimento das parcelas pagas durante os 18 meses de ineficiência comprovada.