Cliente não recebeu o sapato comprado para formatura e não consegue cancelar o pedido.
Respondida
Salvador - BA
21/07/2026 às 09:01
ID: 254425895
Inacreditável como essa empresa me deixou na mão.
Comprei um sapato para uma formatura q seria muito importante pra mim. A data da compra foi 30/06 e a formatura foi dia 16/07 e mesmo a empresa dizendo q conforme o prazo iria chegar, ele n chegou.
Agora já é dia 21 e nada do sapato chegar.
Além disso, vou me mudar para outra cidade dia 30 e tenho quase certeza q até ele não vai chegar.
Estou tentando cancelar o produto e mesmo assim eu não consigo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:19
Olá,
Fui informado pela equipe de atendimento que estão em contato com você no WhatsApp para averiguar toda a situação.
A transportadora nos mostra que o pedido foi entregue dentro do prazo prometido, abrimos uma acareação para entender o que aconteceu.
Vejo também que você já foi informado como prosseguir caso queira cancelar e reembolsar seu pedido.