Troca de produto não efetivada após postagem, com falha no atendimento ao cliente via WhatsApp
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 00:04
ID: 251605685
Fiz compra referente Pedido #***** (9 de março de 2026). Um dos calcados LOAFER se mostrou com plataforma grande, necessitando troca.
Segui todos procedimentos para efetuar a troca NUMERACAO, finalizando com a postagem do produto nos correios, sendo:
11MAI26 # Recebimento Codigo Postagem da Eleva
20MAI26 # Postagem - Devolução do Produto / Calcado nos Correios
28MAI26 # Mail Eleva Calcados confirmando recebimento do produto enviado e informando que breve receberia CUPOM DE TROCA para efetuar novo pedido no site.
Deste então, já tentei vários contatos via whatsapps sem sucesso (todos IA). Nas 2 ultimas vezes, informaram que passariam para contato humano mas sem sucesso, simplesmente a mensagem fica sem resposta, vazia.