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São Paulo - SP

06/09/2024 às 17:21

ID: 196852135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Loja com página no Instagram @elevastilo (perfil aparentemente desativado).
Compra realizada na loja "Eleva Stilo" (3 conjuntos), em 31/07/24.
Passado o prazo de entrega.
Tentativa de contato Peo Instagram, recebi a resposta da Gabriella Souza (protocolo *******4) com a informação: "devido uma instabilidade em sistema, estamos passando por uma limitação e Recuperação Judicial. Somente reembolso imediato segue ativo em Sistema, o pedido não será entregue. Vou solicitar m sistema o seu reembolso imediato e orientar melhor sobre como será concluído, ok".
Passei meus dados, aguardando o retorno e nada.
Verifiquei que a página do Instagram não existe mais.
Dados emitidos na Nota fiscal: Estilo Modas
Avenida João Pessoa, *******. Santana do Livramento - RS. **************.
CNPJ 35.*******.*******/*******86.
Por favor, retornar e cumprir com o acordado.
Obrigada

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 21:52

Enganação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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