ELEVA

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

18/09/2024 às 15:39

ID: 196201089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra no site https://*******) deste empresa no dia 02/08/******* no valor de R$85,41.
O produto não foi entregue e agora o site está fora do ar.
Ao entrar em contato com a empresa via instagram tentaram aplicar um novo [Editado pelo Reclame Aqui] do pix, pedindo para com que eu inserisse um código pix enviado por eles e quando desse o erro mandasse o código de volta que devolveriam o valor.
Foi aberto um BO e contestação de pagamento.
Estou desde o dia 23 de agosto tentando contato com a IUGU sem sucesso.
O atendimento whatsapp é eletrônico, o ******* desliga pedindo para falar no whatsapp e o email da ouvidoria não responde.
É um absurdo e hoje negaram a contestação mesmo com provas de que não recebi o produto, pois toda a informação foi para o Banco pagador.