Elevadores Otis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2026 às 17:05

ID: 257468241

Meu apartamento fica localizado em frente ao elevador, e há meses estou convivendo com um barulho constante e extremamente incômodo, que ocorre durante 24 horas por dia, afetando diretamente o meu conforto e a minha qualidade de vida dentro da minha própria residência.

O mais grave é que o problema já foi identificado pela própria OTIS. Em atendimento realizado pela empresa, foi constatado que o barulho é causado por uma peça do elevador que precisa ser substituída.

Desde então, porém, a solução vem sendo constantemente adiada.

A justificativa apresentada é de que houve atraso na chegada da peça, mas o fato é que já se passaram meses e o problema continua sem solução. Nesse período, o síndico do Funn Limão tem feito sua parte, entrando em contato, cobrando a empresa e buscando atualizações. Inclusive, tenho acompanhado as conversas e recebido os registros das cobranças feitas pelo síndico à OTIS.

Ou seja, não se trata de um problema que a empresa desconhece ou que ainda esteja em fase de diagnóstico. A própria OTIS já identificou a origem do problema e sabe qual providência precisa ser tomada.

Enquanto isso, sou eu quem continua convivendo diariamente com o ruído dentro do meu apartamento, inclusive durante períodos de descanso e à noite, onde o barulho fica mais evidente e atrapalha muito no sono!

Entendo que possam existir problemas logísticos relacionados ao fornecimento de peças, mas não considero razoável que o morador tenha que permanecer por meses suportando um problema que já foi diagnosticado e cuja solução depende da manutenção do equipamento.

Diante disso, solicito: A solução definitiva e imediata do problema;