Elevador do Edifício Guanabara em Sinop/MT está constantemente parado, prejudicando moradores, incluindo gestante.
Respondida
Sorriso - MT
27/08/2026 às 08:09
ID: 257508167
Moro em Sinop/MT no edifício Guanabara bloco B, o elevador do nosso bloco vive parando e sempre o técnico vem aqui deixa funcionando 2 dias depois ou no mesmo dia depois que o técnico vai embora o elevador para novamente, agora o Síndico Alex da empresa Visão informou que teve que compra uma peça e para a peça chefa e 10 dias
Moro no 5 andar minha esposa está grávida de 35 semanas e estamos subindo pelas escadas (que isso é desumano de mais)
Quero uma resposta da empresa sobre essa situação.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:50
Olá, João, bom dia!
Sou a Tatiana e serei a responsável por realizar as tratativas do seu caso.
Lamentamos que a sua experiencia não esteja conforme a sua expectativa.
Tentamos contato hoje via telefone, porém sem sucesso. Por gentileza nos informe nome da razão social e endereço completo.
Enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado e aguardaremos o seu retorno por lá para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Continuamos à disposição pelo telefone 0800 707 4525 - segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00
Importante: pedimos que não encerre a reclamação e acompanhe os prazos e interações até que tenha o seu caso resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento com o Cliente l OTIS