Elevador Otis a mais de duas semanas parado
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 14:03
ID: 253779877
Sou morador do condomínio Miraí Guarapiranga, e moro no 3 andar, o nosso elevador está parado a mais de duas semanas, e a empresa informa não ter peças de reposição!
Está causando transtornos para o condomínio, que optou pela parceria com a empresa Otis, acredito que não foi uma boa opção!
Não temos respostas, e se não reclamarmos vai demora muito mais.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:45
Bom dia,
Espero que esteja bem!
Verificamos o seu caso, foi efetuado a troca da placa e reestabelecido o funcionamento do elevador.
Iremos manter o acompanhamento dos serviços prestados.
Agradecemos a oportunidade de prestar-lhe esclarecimento.
Por gentileza nos avalie no site do Reclame Aqui através de Área do Consumidor - Minhas Reclamações Responder/Avaliar a sua satisfação em relação a este atendimento.
Continuamos à disposição pelo telefone ***** - segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
Reforçamos nosso compromisso em atendê-lo com qualidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento com o Cliente l OTIS