Elevadores Otis

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São Paulo - SP

06/04/2021 às 19:05

ID: 122101771

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Entrei como síndica no final de fev/17, sem nenhuma informação do prédio.
Passado alguns meses procurando entender como funcionava este condomínio (levou muito tempo, pq a sindica anterior me passou um folheto da Otis e uma reclamação de uma locatária apenas) resgatamos todos os contratos, inclusive o da Otis.
Depois de um tempo convivendo com a Otis, fui entendendo como a Empresa funciona (a metodologia).

A Otis não faz manutenção mensal nenhuma. Passa um funcionário aqui, uma vez por mês, sobe e, se for fumante, fuma um cigarro, deixa a bituca dentro da casa das máquinas ou então, do lado de fora e vai embora.
A regra não é realizar manutenção das peças, mas sim trocá-las, sempre.

Nesta troca o lucro chega a *******% ou mais na substituição das mesmas.
Um exemplo prático: se o botão do elevador apresentar alguma alteração, o técnico nem olha e, fatalmente, ele apresentará o orçamento, no mesmo dia, para a substituição do botão.

Eu aprendi a consertar os botões. Na maioria das vezes é mau contato. Eu fico girando-os com muita delicadeza e voltam a funcionar. Simples assim.

Sou médica veterinária sanitarista formada pela Usp. Há alguns anos atrás fiz curso de TTI e, portanto, sou corretora, perita judicial e avaliadora de imóveis. Não sou engenheira e nem técnica de elevadores, mas, tenho bom senso e sou capaz de diagnosticar um técnico incompetente e falta de honestidade por parte de algumas empresas.

Hoje, até tenho experiência graças a este "treinamento" com a Otis, de definir o que está errado nos elevadores.
O caso da placa eletrônica (acho que Genius), foi um absurdo. O orçamento de R $14.*******,00, caiu para R $6.*******,00, mas, o conserto me orçaram por R $*******,00. Acionei nossa seguradora e, se não bastasse tudo isso, os técnicos que vieram trocar a placa, não sabiam codificar a mesma. Fiquei com os dois experts por quase três horas lendo o manual para conseguirem fazer funcionar o elevador. Mesmo com todo esse sofrimento, eles tiveram que vir pelo menos mais duas vezes para ficar bom, ou melhor, menos pior.

Todas as peças das máquinas que temos são da Infolev, empresa brasileira e as peças são simples e baratas. O que muito me estranha, visto os orçamentos que sempre nos são apresentados.

Lógico que aprendi tudo que sei hoje pela omissão da Otis. Quando resolvi procurar novas empresas de manutenção, veio a pandemia e aí o mundo desabou. Mesmo assim, a Otis continuou nos lesando.

Tudo que escrevi aqui tenho como comprovar, com laudos, vídeos, etc.
Portanto, solicito que arrumem o que está em desacordo com a normalidade (e olha que tem muita coisa errada).

Pelo contrato que temos, devemos avisar com 3 meses de antecedência nosso desligamento, SEM MOTIVO, o que não se enquadra no nosso caso. Temos muitos motivos com comprovação. Então, por favor, arrumem o que está errado, sem mais prejuízo ao condomínio, façam os RIAS do ano ******* e assim encerraremos este capítulo sinistro da minha gestão.

Tenho tanta coisa para relatar que não tenho energia para escrever.
Além do que já falei, tem o caso do rolamento do elevador social, fechos, técnico que vem sem ferramenta necessária para a troca e sempre com a mesma desculpa de que as ferramentas ficaram no outro veículo da Otis. Mas, mesmo assim, conseguem trocar as peças (??).

Tem também o caso do funcionário que perdeu o nosso parafuso do painel da botoeira e, se eu não estivesse junto, estaríamos sem o parafuso. Mesmo eu ligando e escrevendo para Otis, acho que demorou em torno de três meses.

Nossa proposta: pagamos agora este mês, a mensalidade da manutenção (que ironia), vcs zeram os motores, limpam os poços, ajeitam o fecho do térreo e ficaremos quites (mais ou menos, porque o que já doamos para a Otis foi muito dinheiro).




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