Demora para o término da instalacao de elevador residencial

Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2022 às 08:39
ID: 145765573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm set.21 assinamos o contrato para instalacao de elevador residencial, e o valor pago integralmente. E de acordo com o contrato assinado, o prazo para entrega eram 70 dias apos as visitas tecnicas. Em janeiro a obra ja estava ok para receber o elevador. O prazo que haviam informado em abril era de que finalizaria em 11/5, mas estamos em junho e ainda não obtive resposta. Em que pese ter sido instalado apenas parte do elevador, ainda está sem cabine, e dessa forma impedidos de fazer a mudanca por conta do perigo de queda que ainda existe, por que nos andares ainda não há porta. A última atualização, de 17/6, é de que estariam fazendo os testes de segurança, mas ainda não temos uma resposta.
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Resposta da empresa
29/06/2022 às 15:55
Contato o cliente e informado o ocorrido, já foi ajustado e programado a entrega e finalização do equipamento.
Solicitamos desculpa pelo atraso .
Equipe Elevadores para Casa se coloca a disposição.
Consideração final do consumidor
03/08/2022 às 10:13
O pessoal entrou em contato, explicou o ocorrido e foi agendado a instalacao.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/08/2022 às 15:03
Equipe Elevadores para Casa agradece e se coloca a disposição.