Elevador de serviço parado há uma semana e problemas constantes com os outros elevadores no condomínio Reserva Barcelona, Uberlândia.
Não resolvido
Uberlândia - MG
16/06/2026 às 13:53
ID: 251545451
Sou moradora do Reserva Barcelona Uberlândia, foi passado pela construtora INC que o condomínio foi entregue em atraso por causa dos elevadores. Quando comprei meu apartamento foi com a promessa de 3 elevadores, foi entregue somente dois "funcionando " que mais vive em manutenção do que funcionando. Sábado que foi documentado a entrega do terceiro elevador da torre B. Minha reclamação é que tem exatamente unha semana que o elevador de serviços da torre B está parado falando que está em manutenção. Como assim ? E toda semana tem um parado ou quando está funcionando deixa moradores presos, alegando uma tal de queda de energia. O mais interessante que a tal queda e só nós elevadores e nos apartamentos não. Gostaria de saber quando vai ser arrumado o elevador de serviço que está há uma semana parado ?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:02
Prezado,
Escrevemos para trazer atualizações sobre os elevadores da Torre B. Ficamos felizes em informar que o Elevador 03 já passou por todos os testes e está liberado para o uso de todos, o que ajuda muito no fluxo do dia a dia.
Com esse equipamento rodando bem, iniciamos agora uma manutenção necessária no Elevador 02. Esse tipo de cuidado é essencial para que tudo funcione com máxima segurança e eficiência. Nossa previsão é concluir esses ajustes até amanhã, dia 17/06/2026.
Para não atrapalhar a rotina de vocês, nossa estratégia é sempre manter dois elevadores funcionando enquanto cuidamos do terceiro. Esse rodízio é a melhor forma de garantir que os equipamentos durem mais e, acima de tudo, que vocês tenham uma viagem tranquila e segura.
Sobre as paradas repentinas que às vezes acontecem, elas ocorrem porque os elevadores são equipados com sensores muito sensíveis. Se houver qualquer oscilação de energia ou sinal de alerta, o sistema trava por segurança, é uma proteção automática para os passageiros e para o próprio motor.
Estamos acompanhando tudo de perto para entregar o Elevador 02 o quanto antes. Seguiremos informando o condomínio sobre qualquer novidade.
Atenciosamente,
Equipe UP Line Elevadores
Assistência Técnica e Operações.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 12:45
Hoje é dia 17/06/2026,e até agora não foi arrumado. Desligaram.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 17:33
Até agora não foi arrumado, simplesmente desligaram. Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].Mais de uma semana parado.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 17:34
Descaso total com os moradores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0