Elevadores Villarta LTDA.

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/04/2026 às 17:03

ID: 246331299

Comprei uma unidade no empreendimento Condomínio Sou Viver Florença, mas a experiência após a entrega das chaves tem sido inaceitável.
Os elevadores instalados pela construtora Sousa Araújo, da marca Vilarta, apresentam falhas constantes e interrupções de serviço desde o início da operação. É inadmissível que um empreendimento recém-entregue apresente vícios de qualidade em um item tão essencial para a segurança e mobilidade dos moradores.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Sousa Araújo é a responsável direta pelo produto que entregou aos seus clientes. Não aceito que a solução seja postergada ou que a responsabilidade seja transferida exclusivamente à assistência técnica da Vilarta, uma vez que o vício de qualidade manifestou-se na entrega do imóvel.
Exijo uma intervenção imediata da construtora para garantir que os elevadores funcionem de forma segura e ininterrupta, honrando o contrato e a qualidade prometida na venda.
Fico no aguardo de uma solução definitiva, e não apenas de reparos paliativos.