Elevadores apresentando problemas constantes, falta de retorno e solicitação de relatório técnico pendente.
Respondida
Santo André - SP
27/03/2026 às 11:39
ID: 244493117
Nesse condominio temos 3 elevadores dessa empresa, eles vivem dando problemas, Temos pendente atempos
A placa queimada que veio errada e nunca mais teve retorno;
Verificar pq 1 deles não volta a funcionar quando falta energia e sempre ter que abrir chamado (se fosse algo comum e normal os 03 não voltariam até um técnico vir);
Esses trancos e barulhos que todos os 3 estão fazendo;
Relatório técnico com laudo sobre estarem sempre quebrando para uma manutenção preventiva (esse faz meses que pedimos).
Até o momento continuamos com os elevadores funcionando precariamente
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:58
Boa tarde, sra. Silvia! esperamos que esteja tudo bem.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo ID ***** e encaminhada à unidade responsável. Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno relatado, foi apontado pela unidade que a placa foi trocada no início de maio e houve uma diminuição significativa nos chamados do local desde então.
Os elevadores se encontram em funcionamento e a unidade responsável segue vigilante no caso de quaisquer ocorrências.
Ficamos à disposição no caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Elevadores Villarta