Elevadores Villarta LTDA.

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/07/2026 às 15:59

ID: 252827877

Enquanto síndica, informei que o apoio dentro do elevador estava solto e solicitei que na próxima visita do técnico fosse corrigido. O técnico veio e fez outra manutenção e não fez esta, e como não fomos sinalizados de que a manutenção não foi feita, acreditamos que estava ok e uma idosa sofreu um acidente, pois ao se apoiar no ferro de apoio, o mesmo soltou.
Solicitei respeitosamente que a empresa formalizasse por e-mail que a Síndica havia sinalizado o defeito e que a Villarta é que não tinha corrigido na visita posterior ao aviso, que aconteceu antes do acidente, e não foi corrigido. Porém, recebemos um e-mail simulando cuidado a demanda, dizendo que a manutenção foi feita sem custo no dia 04/06/26, UM DIA após o acidente que aconteceu no dia 03/06/26, sendo que havíamos solicitado a manutenção dias 31/05/26 e 01/06/26.
Uma imensa falta de responsabilidade ao não terem avisado o técnico sobre a manutenção, mas, muito pior foi o comercial da empresa ter enviado o e-mail OMITINDO os fatos como aconteceram. O comercial ludibriou o condomínio com informações incompletas e simulando que tinham feito um bom trabalho, sem tomar para si a responsabilidade de não terem atendido à solicitação.