Problemas Recorrentes em Elevadores da Villarta e ***** em Empreendimento na Av. *****
Não respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:11
ID: 248630559
Venho registrar minha insatisfação com a empresa ***** e também com a construtora ***** referente aos elevadores entregues no empreendimento *****, localizado na *****.
Os elevadores apresentam problemas constantes, vivem quebrando e causando transtornos frequentes aos moradores. O mais preocupante é que o empreendimento ainda está dentro do período de garantia de 1 ano, porém a manutenção não está sendo realizada de forma adequada e eficiente.
Além da demora para resolver os problemas, os defeitos voltam a acontecer repetidamente, demonstrando falta de qualidade no serviço prestado e possível falha na instalação/manutenção dos equipamentos.
Estamos falando de um item essencial para segurança, acessibilidade e bem-estar dos moradores, principalmente idosos, crianças e pessoas com dificuldade de locomoção. Muitas vezes os moradores ficam sem opção adequada para subir e descer com compras, crianças ou até em situações de emergência.
Esperamos um posicionamento urgente da ***** e da ***** para que o problema seja resolvido de forma definitiva, com manutenção adequada e responsabilidade durante o período de garantia do empreendimento ***** da *****.
Caso a situação continue sem solução, serão tomadas outras medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.