Atendimento péssimo, sem suporte presencial ou online e má qualidade da conexão.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 23:30
ID: 251604357
Atendimento extremamente insatisfatório. Não recomendo esta empresa nem para o meu pior inimigo.
A empresa não possui atendimento presencial eficiente e também não responde pelos canais online. Infelizmente, na região onde moro não tenho acesso a outras opções de internet; caso tivesse, jamais manteria contrato com esta empresa novamente.
A comunicação com os clientes é praticamente inexistente. Quando há alguma resposta, parece até um milagre, de tão difícil que é conseguir atendimento. Uma empresa que trabalha com internet e suporte ao cliente deveria, no mínimo, acompanhar constantemente suas mensagens e oferecer suporte adequado, tanto online quanto presencialmente.
A sensação é de total abandono com os clientes. Sinceramente, se fosse possível, eu daria nota -10. O serviço e o atendimento são tão ruins que fica difícil até considerar isso uma empresa séria de internet.