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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 17:54

ID: 254491533

Era cliente da empresa Sim Telecom, que fornecia um ótimo serviço de internet banda larga e com atendimento humanizado, sempre prontos a atender o cliente da melhor forma possível. Mas da noite pro dia meu cadastro foi migrado pra Eleva Fiber e começou a dor de cabeça; O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], sempre através de bots e nunca consegui um atendimento decente. Eu cheguei a praticamente [Editado pelo Reclame Aqui], o que demorou dois dias para o envio de boleto para quitação e reestabelecimento do serviço ruim - porque a conexão vivia instável. O tal app que sugerem que o cliente use para gerarr seus boletos nunca funcionou e também nunca atendem o telefone.

A questão é: parei de me humilhar, solicitei o cancelamento do serviço e não o utilizo desde o fim de Maio, mas para minha surpresa, constam boletos em meu CPF geradas pela empresa em nome de ***** referentes a Junho, Julho e, pasmem, Agosto!

Não vou pagar por algo que não estou utilizando, uma vez que foi solicitado o cancelamento do serviço devido ao [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento a quase três meses atrás. É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Solicito o encerramento do contrato e o cancelamento dos boletos em meu CPF.