Maquina de Tosa quebrou e não tem assistência
Em réplica
Limoeiro - PE
20/10/2022 às 11:36
ID: 152094839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase 30 dias tentando achar uma assistência que receba a maquina de tosa que parou de funcionar.
Está na garantia, comprada em março de *******.
Porém sempre que chego em uma assistência negam atendimento dizendo que não aceitam o produto.
Tentei contato via site da fabricante, porém não obtive sucesso, e estou sem saber o que fazer, vendo a hora a garantia finalizar e ficar sem a assistência.
Estou precisando urgente de uma solução tendo em vista que uso o produto no meu banho e tosa.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 11:00
Olá Lucas, tudo bem?
Irei estar lhe passando o contato direto de nosso setor responsável por Garantias, Assistência e Manutenção.
Eles lhe darão todo o suporte e respaldo necessário a cerca da sua situação.
******* - Rodrigo será o responsável pelo seu atendimento, esse número é para contato somente via canal de atendimento no whatsapp.
Ficamos a disposição sempre e para lhe auxiliar no que precisar Lucas.
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 11:57
Entrei em contato pelo WhatsApp e o mesmo informou que não aceita a máquina. Sigo sem solução para a máquina de tosa Oster A 5