COBRANÇA DE RENOVAÇÃO SEM AUTORIZAÇÃO E PROBLEMA COM ESTORNO

Reclamação não respondida

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Uberlândia - MG

20/11/2024 às 15:32

ID: 202460205

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Foi feita a cobrança de uma "possível renovação" no valor de R$ *******,80, MAS entrei em contato ANTES DO DIA DA RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA SOLICITANDO O CANCELAMENTO.

Então foi cancelada a inscrição e estornado o VALOR À VISTA DE R$ *******,80.

Entretanto, está OCORRENDO A COBRANÇA NO VALOR A PRAZO de R$ 74,90 (desde o dia 17/10/*******). OU SEJA, já fiz o pagamento "DESSA PARCELA" e então SOLICITEI O ESTORNO, MAS VOCÊS NÃO CANCELARAM O PAGAMENTO A PRAZO E MINHA PARCELA FECHARÁ NOVAMENTE NO DIA 25.

SOLICITO A URGÊNCIA EM REEMBOLSAR O QUE FOI PAGO E CANCELAR ESSA COMPRA QUE NÃO FOI FEITA E NÃO AUTORIZADA.

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