Aumento de mensalidade de internet sem aviso prévio e falta de comunicação

Question

Olá, gostaria de registrar minha insatisfação com o aumento da mensalidade do serviço de internet sem qualquer aviso prévio.

Percebi que o valor da fatura foi alterado, porém em nenhum momento fui informado sobre esse reajuste. Considero essa falta de comunicação um desrespeito com o cliente, já que qualquer alteração contratual ou aumento de valor deveria ser comunicada antecipadamente de forma clara.

Sempre mantive meus pagamentos em dia e esperava mais transparência por parte da empresa. Solicito uma explicação sobre o motivo do aumento e a revisão desse valor cobrado sem aviso prévio.